Политика возврата

1. Срок возврата

В соответствии с законодательством Грузии о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть приобретённую продукцию в течение 14 календарных дней с момента доставки.

2. Условия возврата

Возврат продукции возможен при соблюдении следующих условий: продукция не должна быть использована; продукция должна быть в оригинальной упаковке; этикетки и бирки должны быть прикреплены и не повреждены; продукция должна сопровождаться документом, подтверждающим покупку.

3. Товары, не подлежащие возврату

Следующие категории продукции не подлежат возврату: нижнее бельё; купальники; продукция, изготовленная по индивидуальному заказу; продукция, которая была использована или повреждена клиентом.

4. Как инициировать возврат

Для инициирования возврата напишите нам на электронную почту: info@poloebi.ge. В письме укажите номер заказа, название товара(ов) для возврата и причину возврата. Наша команда свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней для согласования деталей возврата.

5. Процесс возмещения

После получения и проверки возвращённого товара возмещение будет произведено в течение 10 рабочих дней тем же способом оплаты, которым была совершена покупка.

6. Обмен

Если вы хотите обменять товар на другой размер или цвет, пожалуйста, свяжитесь с нами: info@poloebi.ge. Обмен зависит от наличия товара на складе.

7. Повреждённые или дефектные товары

Если вы получили повреждённый или дефектный товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами: info@poloebi.ge. В таких случаях расходы на обратную доставку берёт на себя Компания, и мы предложим замену товара или полное возмещение средств.

8. Расходы на обратную доставку

При стандартном возврате расходы на доставку несёт клиент. При возврате дефектного или неправильного товара расходы на доставку берёт на себя Компания.

9. Контакты

По любым вопросам, касающимся возврата, обращайтесь: info@poloebi.ge

Компания: Poloebi LLC (პოლოები შპს), Тбилиси, Грузия