Політика повернення

1. Термін повернення

Відповідно до законодавства Грузії про захист прав споживачів, ви маєте право повернути придбану продукцію протягом 14 календарних днів з моменту доставки.

2. Умови повернення

Повернення продукції можливе за наступних умов: продукція не повинна бути використана; продукція повинна бути в оригінальній упаковці; етикетки та бирки повинні бути прикріплені та непошкоджені; продукція повинна супроводжуватися документом, що підтверджує покупку.

3. Товари, що не підлягають поверненню

Наступні категорії продукції не підлягають поверненню: нижня білизна; купальники; продукція, виготовлена на індивідуальне замовлення; продукція, яка була використана або пошкоджена клієнтом.

4. Як ініціювати повернення

Для ініціювання повернення напишіть нам на електронну пошту: info@poloebi.ge. У листі вкажіть номер замовлення, назву товару(ів) для повернення та причину повернення. Наша команда зв'яжеться з вами протягом 1-2 робочих днів для узгодження деталей повернення.

5. Процес відшкодування

Після отримання та перевірки повернутого товару відшкодування буде здійснено протягом 10 робочих днів тим самим способом оплати, яким була здійснена покупка.

6. Обмін

Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший розмір або колір, будь ласка, зверніться до нас: info@poloebi.ge. Обмін залежить від наявності товару на складі.

7. Пошкоджені або дефектні товари

Якщо ви отримали пошкоджений або дефектний товар, будь ласка, негайно зверніться до нас: info@poloebi.ge. У таких випадках витрати на зворотну доставку бере на себе Компанія, і ми запропонуємо заміну товару або повне відшкодування коштів.

8. Витрати на зворотну доставку

При стандартному поверненні витрати на доставку несе клієнт. При поверненні дефектного або неправильного товару витрати на доставку бере на себе Компанія.

9. Контакти

З будь-яких питань щодо повернення зверніться до нас: info@poloebi.ge

Компанія: Poloebi LLC (პოლოები შპს), Тбілісі, Грузія